1. szám (2018)
MEGJELENT! Amennyiben előfizettél a magazinra, de nem kaptál még letöltő linket, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy mielőbb hozzájuthass a Webshop Magazin 1. számához.
A Webshop Magazin ezen száma a megjelenést követően a következő linkre kattintva rendelhető meg: Megrendelés
A tavasz a születés időszaka: nyilnak a virágok, rügyeznek a fák, és ilyenkor kell elültetni a magokat ha azt szeretnénk, hogy azokból valami nagyszerű nőjön, nevelkedjen.
Ezért is volt adott, hogy a webshop magazin magját most ültessük el remélve, hogy egyszer – minél előbb – nagyra fog nőni. Fogadjátok szeretettel, olvassátok haszonnal, használjátok forgalmatok növelésére.
Bár tartalma már 2 éve ismert, mégis az elmúlt hónapokban kapott csak kiemelt figyelmet az EU új adatvédelmi rendelete, a GDPR. Több blog és írás taglalta már felületesen vagy részletesen, milyen hatással van ez a hazai weboldalak adatkezelésére. Mi most a webáruházak szemszögéből foglaljuk össze részletesen, mit is tartalmaz ez a rendelet, mennyiben más az eddig hatályban lévő 2011. évi CXII. Infotörvény szövegétől, és mit kell tenned annak érdekében, hogy webáruházad adatkezelési gyakorlata az új rendeletnek maximálisan megfeleljen.
Az új EU-s rendelet értelmezésében két szakember állt a rendelkezésünkre, dr. Juhász Botond, a Jutasa Kft ügyvezetője és dr. Németh Ádám infokommunikációs szakjogász.
Ha Te is webáruház indításán töröd a fejed, vagy meglévő webáruházadat szeretnéd lecserélni valami másra, érdemes alaposan átgondolnod, mire van szükséged, és milyen lehetőségeid vannak. Ez a cikk ebben próbál meg segíteni. Bemutatjuk, mi alapján tudod meghatározni igényeidet, és ezekre milyen megoldások jöhetnek számításba. Melyiknek mi az előnye, hátránya, melyiket kinek ajánljuk és kinek nem.
Minden kezdő vállalkozó, aki online szeretne termékeket értékesíteni előbb-utóbb eljut ahhoz a kérdéshez, hogy
“melyik rendszert használjam?”
Egy kezdő kisvállalkozónak általában az alábbi elvárásai lehetnek egy webáruház-rendszerrel szemben:
Legyen
A jó hír, hogy van ilyen rendszer. Nem is egy. A rossz hír, hogy nincs olyan, ami tökéletes lenne, ami minden igényt kielégítene, ami minden elvárásnak megfelelne. Mindegyiknek megvan az előnye, hátránya, de alapvetően több profi webshop motor közül tudsz választani. Megmutatjuk, melyek ezek, és hogy mi alapján tudod eldönteni, melyik a neked való.
Webáruházaknál rendszeresen előfordulhat, hogy egy-egy termék ára rosszul – a valós árnál lényegesen alacsonyabban – szerepel a webáruház oldalán. De az igazi baj az, ha rendelés is érkezik rá, pedig ez az ár annyira alacsony, hogy ha ezen az áron szállítaná ki a webshop az adott terméket, jelentős veszteséget szenvedne el. Köteles a webáruház veszteséggel teljesíteni a megrendelést? Megtévesztette a vásárlót? Ennek jártunk most utána.
A webáruház biztonsága, problémamentes működése létfontosságú. Ha valami nem működik, nincs rendelés – nincs bevétel. Éppen ezért kiemelt fontosságú weboldalad technikai karbantartása, ami a rendszeres mentéseken kívül megköveteli, hogy rendszered mindig a legfrissebb verziójú legyen.
Nem a te válladat nyomja ez a teher, ha webáruházadat bérled, hiszen a bérleti díj nem csak a használat, hanem a karbantartás, frissítés, fejlesztés, stb. díját is magában foglalja. Ha viszont valamilyen open source, ingyenes webáruházat használsz, a biztonságról, karbantartásról, frissítésről magadnak kell gondoskodni. Amellett hogy a webáruházadról rendszeresen biztonsági mentést készítesz, figyelned kell a rendszer újabb és újabb kiadásainak (frissítések) megjelenésére, hiszen ezek a frissítések sokszor biztonsági hibákat is javítanak.
Nem kérdés, hogy a keresőoptimalizálás 2018-ban is az online marketing stratégiák egyik legfontosabb részét képezi majd. A legtöbb és legjobb látogató a keresőkből érkezik, hiszen aki minket keres, azt sokkal jobban érdekeljük, mint akinek mi keltjük fel az érdeklődését, pl. egy social hirdetés segítségével. Képlékeny jellege miatt azonban 2018-ra is jellemzők lesznek a már megszokott trendváltozások, amelyek olykor gyökeres taktikaváltásokra kényszeríthetik a marketingeseket a láthatóságért vívott harcban. Az e-kereskedelmi webhelyeknél pedig ez különösen fontos. Máté Balázs (marketingprofesszorok.hu) CEO, online marketing tanácsadó írása.
Mit szólnál, ha egy olyan terméket vehetnél fel a választékodba, ami biztosan illik a portfóliódba, ami nem igényel sem készletkezelést, sem szállítást, amit a legtöbb nagy webáruház nem kínál a felhasználóknak, és ami biztos bevételt biztosít. Ráadásul rendszeresen, szezonális kampányokban sikertermék lehet. Csábító a lehetőség? Pedig nem egy új dologról van szó, az offline üzletek már régóta használják, ráadásul ott a nagyok szinte mindegyikénél elérhető. Ezért is meglepő, hogy online miért nem terjedt még el.
Egyre többen rendelnek mobilról, vagy indítják keresésüket mobiltelefonról. Ezért itt az ideje, hogy – ha eddig nem tetted – webáruházad mobilra optimalizáld. És ez alatt lassan már nem azt kell érteni, hogy nézzen ki jól mobilon is a weboldalad hanem hogy elsősorban mobilon nézzen ki jól. Mert közeleg az idő, amikor a vásárlók többsége már mobiltelefonja segítségével rendel a netről, ezért a kész weboldalakat már nem mobilra, hanem laptop-ra, pc-re kell optimalizálni. Azaz elsődlegesen a mobilon történő megjelenítés élvez majd prioritást. Nézzük, mit kell tenned, hogy megtartsd vagy növeld látogatóid számát.
Süti, nem süti… A Cookie-k az internethasználat velejárói, ott vannak szinte minden weboldalon, és gyűjtik az információkat rólad, hogy melyik weboldalon mikor mire kattintasz vagy kattintottál. Most, a GDPR bevezetése kapcsán különösen sokszor beszédtéma a sütik használata. De vajon tudod-e, a neve vajon miért éppen Cookie, azaz süti?
Egy webáruház talán legfontosabb oldalai a termékoldalak. Itt szembesül a látogató a portékáddal, és a legtöbben itt döntenek a vásárlás mellett – vagy ellene. Ha SEO-zol, a termékoldalak egyben keresőoptimalizált landing page-ek is, ha pedig használod a Facebook megosztás funkciót, akkor ezek a termékoldalak – egy-egy vásárlói megosztásnak köszönhetően – sokszor önálló életre kelnek.
A jó termékoldalon nélkülözhetetlen a jó termékfotó, amit szerencsés esetben készen kapsz a termék forgalmazójától, gyártójától. Azonban lehetnek olyan helyzetek, amikor nem áll rendelkezésre nyomdakész fotó. Ilyenkor kénytelen vagy saját magad készíteni (legalább) egyet.
Tévedsz, ha azt gondolod, hogy jó termékfotót csak profi technikával, stúdió körülmények között tudsz készíteni. Ha betartod az alábbi szabályokat, akkor akár egy jobb mobiltelefonnal is megfelelő képet tudsz készíteni.
Ahol terméket értékesítenek, ott az árazásnak fontos szerepe van a vásárlói döntések meghozatalában. A jó árak kialakítása nem könnyű, az interneten pedig, ahol a látogatók – többek között az árösszehasonlító oldalaknak köszönhetően – akár másodpercek alatt tucatnál is több üzlet kínálatát és árait tudják összehasonlítani kész művészet. Sok webáruház követi azt a politikát, hogy megpróbál a legolcsóbb lenni, pedig az olcsóságot jó marketinggel, vagy néhány tudatos árazási taktikával ellensúlyozhatná. Ebben lehet nagy segítség Weiser István könyve, Az árazás 48 törvénye.
A szerzői jog ritkán kerül terítékre webáruházas témában, pedig akár banner készítésről, ÁSZF írásról, vagy a termékoldal illusztrálásáról van szó, a szerzői jogra fontos figyelni. Tipikus példa a termékfotók felhasználása, ahol sokan automatikusan a google képtalálatai közül választanak és töltenek fel képeket saját oldalukra – figyelmen kívül hagyva, hogy ezt jogilag lehet-e vagy sem. Éppen ezért lehet hasznos, ha webáruház üzemeltetőként mi is tisztában vagyunk a szerzői jog alapjaival: mit és hogyan lehet, és mit nem. Mert eljöhet az idő, amikor erre komolyabban is oda fognak figyelni az alkotók vagy jogvédők.